Partager l'article ! Bon plan Sephora : échange tes bons de -10% contre des cartes cadeaux: J’avais lu il y a quelques temps chez Babioles Beauté que Sephora repr ...
J’avais lu il y a quelques temps chez Babioles Beauté que Sephora reprenait les bons de -10% qu’on reçoit après 4 passages en caisse, ou 150 euros d’achat, et les échangeait contre une carte cadeau. Un bon = 10 euros.
Il y a bien sur des conditions :
Ce bon plan n’est évidemment pas tombé dans l’oreille d’une sourde et depuis plusieurs mois, je collectionne les -10% en vérifiant chaque fois que j’en reçois un que le plus vieux n’a pas encore périmé.
Aujourd’hui, j’en ai 8 dont le premier qui expire fin avril. Il était donc temps de passer à l’action et de vérifier si cette pratique confidentielle fonctionnait rééllement.
J’ai donc envoyé un mail au service clients leur expliquant que j’avais moultes bons de remise que je n’arriverai pas à utiliser, et que je souhaitais checker avec eux si je pouvais leur renvoyer pour qu’ils me les échangent contre une carte cadeau - parce qu’il parait que c’est possible. Le tout bien cordialement bien sûr.
J’ai eu une réponse le lendemain me confirmant que, oui Melle AnneK, c’est bien possible, envoyez nous vos bons et nous vous enverrons une carte cadal à la place.
Voila, je suis refaite, je vais avoir 80 euros à dépenser chez Sepho ! (Ce qui vaut carrément plus le coup que 8 fois -10%, sauf si tu achètes la gamme complète La Prairie à chaque fois).
Donc, comme je ne suis pas tout le temps une vilaine égoïste, je relaye à mon tour ce bon plan, d’autant qu’à mon avis, cette pratique ne va pas durer éternellement.
Sur ce, je te souhaite une belle semaine.
De rien! (du coup il vaut mieux acheter moins d'articles à la fois mais aller plus souvent chez Sephora pour recevoir les bons plus vite :-))
De rien , bonne collection!
De rien, j'espère juste qu'ils ne vont pas arrêter de la faire trop vite...
Ah ben c'est bizarre, je croyais que les cartes black avait droit de les échanger contre des cartes cadeaux de 5 euros. Je ne pense pas qu'ils puissent faire grand chose en magasin mais ça vaut peu être le coup d'insister un peu par mail auprès du service client, en leur disant que tu sais que cette pratique existe.
J'ai 7 bons de réductions de 10% sur ma carte je me suis dit donc que ca devait le faire... Sauf que non selon eux il faut garder trois bons de 10% sur la carte. Ils ne t'ont jamais parlé dans leur mail de garder ces trois bons de 10% sur ta carte ? Je me suis sentie un peu roulée sur le coup...
Bonjour Céline, Je ne sais pas car je garde les bons papiers, et je ne sais pas si le nombre de bons "sur la carte" correspont exactement. Je verrais bien s'ils me font une carte cadeau à 80 ou à 50 euros. Quoi qu'il en soit, ce n'est pas si grave, plus qu'un bon et tu pourras en échanger 5, c'est déja pas mal, non? (Et oui en magasin, ils n'aiment pas en parler).
Bonne fin de journée
Bonne soirée !
Apparemment, Sephora n'a pas trop aimé mon article et sont plus réticent pour procéder à l'échange maintenant. Tu me tiendras au courant?
Bonjour,
Nous faisons suite à votre e-mail daté du 16 avril 2012.
Vous souhaitez obtenir des informations relatives à vos bons de -10%.
Tout d’abord, nous vous prions de nous excuser de ce délai de réponse.
En effet, l’importance du trafic sur notre site sephora.fr ne nous a pas permis de prendre connaissance de votre mail avant cette date.
Nous vous confirmons qu'il s'agit en effet d'un geste commercial, accordé à titre exceptionnel à nos clients détenteurs de la carte Sephora Gold.
Nous vous informons que l'information que vous avez trouvée sur le blog http://laviedannek.over-blog.com n'est pas actualisée.
Par conséquent, nous nous trouvons dans l'impossibilité de vous proposer un échange de bons de 10% contre une carte cadeau Sephora.
... etc..
Donc à mon avis c'est mort pour les black cartes...
Incroyable! Ils 'm'ont pourtant envoyé leur mail il y a quelques jours seulement, vendredi dernier je crois. J'ai du mal à croire que mon article est sucité tellement d'interet au point de leur faire changer de politique commerciale en moins d'une semaine, mais c'est tout de mmeê curieux. Le mail que j'ai reçu ne disait pas du tout la même chose.Je sais que pour les cartes black, ça a toujours ete compliqué, et comme tu le dis, là, a mon avis, c'est mort. Reste à voir ce qu'ils vont dire pour les cartes blacks.
"Nous vous informons qu'en tant que détentrice de la carte Sephora Gold, vous avez la possibilité d'échanger vos bons de 10% de réduction contre une carte cadeau Sephora.
Sachez qu'afin de bénéficier de cet échange, vous devez nous envoyer minimum 5 bons en cours de validité et en garder 3 sur votre compte.
A ce jour, vous cumulez 7 bons de 10% de réduction.
Dès que vous aurez atteint 8 bons sur votre compte, vous pourrez envoyer une demande écrite d'échange contre une carte cadeau, à l'adresse suivante:
Service Clients Sephora
65 avenue Edouard Vaillant
92100 Boulogne Billancourt"
Ils sont peut être plus "frileux" avec les cartes Sephora black.
Mais oui je te tiendrais au courant sans soucis :)
@Celine: j'ai eu le même mail que toi mais quelques jour après, une autre bloggueuse a reçu le mail suivant: "
Nous vous confirmons qu'il s'agit en effet d'un geste commercial, accordé à titre exceptionnel à nos clients détenteurs de la carte Sephora Gold.
Nous vous informons que l'information que vous avez trouvée sur le blog http://laviedannek.over-blog.com n'est pas actualisée."
Affaire à suivre, donc!
"(blabla)
Nous vous confirmons qu'il est nécessaire de posséder 8 bons de -10% pour en conserver 3 sur votre compte et en envoyer 5 à l'adresse suivante:
Service Clients Sephora
65 avenue Edouard Vaillant
92100 Boulogne Billancourt
En effet, la condition d'échange des bons -10% a été actualisée.
De plus, sachant que vous n'avez pas reçu tous vos bons de réduction à votre domicile et afin de demander l'échange contre une carte cadeau Sephora, une demande par courrier postale à notre siège est indispensable.
Votre solde actuel est à 113 points de fidélité. Vous devez encore cumuler 37 points pour atteindre 150 points et ainsi recevoir un bon de 10% de remise.
Nous vous rappelons que les points cumulés correspondent au montant de votre achat après déduction des offres Sephora."
Les conditions d'échange contre les bons ont donc changé...
Je sais déja quoi à acheter sur leur site pour avoir mon 8ème bon de réduction :).
Bon, alors c'est cool! Moi je leur ai tout envoyé, je verrai bien ce que je vais recevoir...
Oui, Céline, je te dirai. Au fait, tu veux acheter quoi pour avoir ton huitième bon? (Pour info, il font le calcul des points en fin de mois, à partir du 20 je crois, donc c'est le moment si tu veux l'avoir pour fin avril!)
Ce n'est pas ton article qui a tout fait changer, c'est comme ça depuis un bon bout de temps.
Je suis carte gold et j'ai renvoyé mes bons en septembre/octobre de l'année dernière, je m'attendais à recevoir 10€ par bon renvoyé mais juste à ce moment là les règles ont changées et je n'ai finalement eu droit qu'à 5€ par bon. Et effectivement désormais cette astuce ne marche plus pour les blacks.
Par contre l'histoire des 3 bons devant rester actifs sur la carte pour que ça fonctionne, je n'étais pas au courant! Ils font tout pour que de moins en moins de personnes puissent renvoyer leurs bons en gros, car pour avoir minimum 8 bons valables il faut dépenser pas mal de thunes chez eux, bref ils sont de plus en plus radins quoi!
Coucou Sookie,
Effectivement ce n'est pas mon article qui a fait changer les règles (ouf) mais le moins qu'on puisse dire, c'est que Sephora n' a pas été très clair dans sa communication, et que les regles varient quelque peu d'une cliente à l'autre. Je ferai bientot un article rectificatif. Bonne fin de journée.
Je viens aux nouvelles alors, as tu eu ta carte cadeau ?
Je n'avais pas eu la réponse à mon commentaire, je pensais m'acheter le gel liner Bobbi Brown, j'avais celui de MUFE mais il a seché très rapidement :(.
Du coup je vais écrire à Sephora aujourd'hui, j'ai mes 8 bons, en espérant avoir 10 euros par bon :)
Bonne journée
Salut Céline. Oui, j'ai reçu ma carte cadeau, mais à seulement 40 euros pour 8 bons. Apparemment ils sont passés à 5 euros par bon et l'offre est réservée aux cartes gold uniquement. En principe, ils demandent aussi de conserver 3 bons (mais je leur ai envoyé les 8 et ils n'ont rien dit). je ferai un article rectificatif pour expliquer le changement de règles bientot.Bonne journée!